Allmänna köpvillkor

NYSTRÖM CYKEL

Inspiration från förr - Konstruerad för framtiden

ALLMÄNNA KÖPVILLKOR

Välkommen till vår Webbutik klicka här: www.nystrombike.com

Vår Webbshop är på engelska. Kontakta oss om du behöver hjälp med beställning.

Att handla i vår Webbshop är säkert och enkelt. Om du är under 18 år måste din målsman godkänna din order, vänligen kontakta kundtjänst.

Efter beställning ser vi till att produkten/produkterna blir levererade till dig.


Kundtjänst :

E-post: info@nystrombike.com

Telefonnummer: +46 (0)73-022 01 82


Företagsinformation :

Innehållet i denna webbutik och hemsida tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:

Nyström Cykel AB

Håven 10

19341 Sigtuna

Sverige

Organisationsnummer:

559123-3217

Momsregistreringsnummer:

SE559123321701

Telefonnummer: +46 (0)73-022 01 82

www.nystrombike.com


Köpinformation :

Samtliga priser på www.nystrombike.com visas inklusive svensk moms. Alla priser är angivna i svenska kronor. Vi reserverar oss för eventuella faktafel som kan finns på våra produktsidor.


Leveransalternativ :

Vid upphämtning hos oss i Sigtuna tillkommer ingen fraktkostnad.

Vid beställningar inom EU-länder (inte Sverige) tillkommer fraktkostnader för ditt land.

Vid beställningar inom icke-EU-länder tillkommer fraktkostnader för ditt land samt lokal tull och skatt.

För övriga länder, kontakta oss för fraktkostnad.


Leverans :

Vi fraktar normalt med DHL och Fedex.

Om en vara är slut på lagret, visas detta i vår webbshop.

Våra produkter leverareras väl paketerade och i en kartong. Styret och pedalerna är inte monterade. I praktiken betyder det att du som kund måste slutmontera din cykel. Läs bruksanvisningen som finns i kartongen, eller ladda ner den under fliken Bruksanvisningar.


Provcykla Nyström Special :

Välkommen och kontakta oss för en provcykling Nyström Special via e-post, eller sms/telefon.

Vi finns i den vackra staden Sigtuna, norr om Stockholm intill Mälarens vatten och Sigtunafjärden. Det är även nära Arlanda flygplats (ARN).

E-post: info@nystrombike.com

Telefonnummer: +46 (0)73-022 01 82


Betalningsalternativ :

Vi samarbeter med Stripe som erbjuder säkra betallösningar för e-handel. I samarbete med Stripe erbjuder vi kortbetalning där du kan slutföra ditt köp direkt i webbshoppen. Stripe använder säker 3D-Secure teknik som bidrar till hög säkerhet vid kortbetalning.

Se deras villkor här: www.stripe.com 

https://stripe.com/en-se/customers

Genom att använda kassan godkänner du Stripe pays användarvillkor. Genom att klicka på "I accept the terms of purchase" accepterar du betalningsansvar, villkor för valt betalsätt samt godkänner våra köpvillkor.


Ångerrätt :

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt som privatperson att retunera beställda varor utan att ange någon anledning. Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Vid åberopande av ångerrätt skall produkten återsändas i orginalförpackning och vara i väsentligen oförändrat skick.

För företag gäller inte ångerätten. Ångerrätten gäller inte en specialtillverkad färg på batteritanken.

Kunden står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Om du vill utnyttja ångerrätten var vänlig och tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor.


Hänvisning om ångerrätt:

# Om du avser att utöva ångerrätt, meddela vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit leverans.

# Vid retur av en produkt skall den vara förpackad i orginalförpackningen som den var då kunden mottog produkten. Returnera produkten senast 30 dagar från det att du meddelat vår kundtjänst.

# Skulle returen ej vara komplett kommer Nyström Cykel AB debitera kunden för de saknade delarna.

Skicka ej returpaket mot postförskott. Nyström Cykel AB löser inte ut returpaket mot postförskott.

Om en kund skickar returpaket mot postförskott betraktar vi det som att kunden ej åberopar ångerrätt.

Ångerblankett finner du på Konsumentverkets hemsida, klicka här.

Läs mer om distansavtalslagen på Konsumentverkets hemsida http://www.konsumentverket.se


Avbeställning :

Kunden kan avbeställa en beställning som inte har levererats. Kontakta kundtjänst om du vill avbeställa en beställning.

Nyström Cykel AB debiterar kostnader som vi haft innan beställningen avbeställdes.


Reklamation :

Var vänlig och kontakta kundtjänst så fort som möjligt efter mottagen leverans vid reklamation. Vill du reklamera en vara för tillverkningsfel så kontakta via e-post och beskriv felet utförligt. Vi på Nyström Cykel AB försöker alltid sträva efter att gå kunden tillmötes. Nyström Cykel AB kontrollerar alla insända reklamationer i enlighet med din felbeskrivning. Visar det sig att det är ett handhavandefel eller om produkten är felfri, går det ej att reklamera produkten.

Nyström Cykel AB ansvarar ej för kostnader som kan uppstå på grund av en defekt vara. Vid retur av en produkt skall den vara förpackad i orginalförpackningen som den var då kunden mottog produkten.

För godkänd reklamation måste faktura/datum bifogas.

Nyström Cykel AB följer riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se och

EUs onlineplattformen,länk här.


Outlösta försändelser :

För outlösta försändelser som kommer i retur till oss kommer vi att debitera kunden för den nya frakten till kunden.


Personlig integritet :

Inga personliga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.


Force Majeure :

I händelse av krig,tsunami, jordbävning, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden

myndighetsbeslut, pandemi, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter och därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken inte skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Nyström Cykel , som gör att Nyström Cykel inte kan hålla nämnda avtal / utfästelser, skall utgöra grund till att Nyström Cykel befrias från sina förpliktelse att fullgöra nämnda avtal.